Política de privacidad de FmcsaUpdate

Last Updated January 2024

This Privacy Policy lets you know how we collect, use, share, and protect information about you when you interact with Dynamic Compliance Group through this website, however accessed, or through mobile applications made available to you by us or our affiliates (collectively the “Website”) to use or obtain any of our products or services (the “Services”). In this Privacy Policy, we explain what information we collect through the Website, how we use it, with whom we share it, and the choices you have to control, access, and update your information. If you have questions about anything in our Privacy Policy, please contact us at support@fmcsa.com.

By using our Website or Services you agree to the privacy practices described in this Privacy Policy. If you do not agree with this Privacy Policy, please stop using the Website and Services. By continuing to use the Website and Services, you accept this Privacy Policy. Western Compliance Group California Consumer Privacy Act (“CCPA”) Privacy Notice appears below within this Privacy Policy.

Suscripción a las notificaciones
por correo electrónico y mensajes de texto/llamadas telefónicas/correo directo

Descripción de los programas

Western Compliance Group le enviará notificaciones por correo electrónico o mensaje de texto sólo después de que usted haya solicitado dichas notificaciones visitando nuestra página de suscripción: www.westerncompliance.com and provided your contact information granting us permission to contact you. Western Compliance Group may also send you transactional notifications each time you have made a purchase, requested a service, requested an amendment to a service request, or requested information about your company’s compliance with FMCSA regulations.

Coste

Western Compliance Group does not charge fees for sending periodic reminders and notifications described above. However, your mobile carrier may charge you message and data rates for text/sms messages. Your mobile carrier may disclaim liability for delayed or undelivered messages.

Velocidades de mensajes y datos

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de envío de mensajes puede ser por transacción (compra/confirmación de servicios) o mensual en el caso de recordatorios/notificaciones enviados a usuarios suscritos. Pueden enviarse mensajes recurrentes. Algunos servicios de temporada pueden requerir el envío de mensajes adicionales y/o la interacción con una respuesta puede dar lugar al envío de más mensajes desde nuestros servidores. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos en todos los casos de estas comunicaciones.

Cómo dejar de recibir mensajes de texto y correo electrónico

To stop receiving text messages reply “STOP”, “END”, “STOPALL”, “STOP ALL”, “QUIT”, or “UNSUBSCRIBE” to a message you have received from Western Compliance Group. You may also contact Western Compliance Group by calling (302) 830-3910 to speak with a support center representative. All requests are processed within 30 days. Remember to only reply with the keyword in the examples above, and without additional words, in order to successfully unsubscribe from text messages.

Soporte/Ayuda

For support or information about Western Compliance Group or one of our text or email campaigns, please email support@fmcsa.com or call (302) 783-6272.

Información que recopilamos

La información que recabamos de usted varía en función del modo en que utilice nuestros Servicios. Recopilamos información de usted o sobre usted de las formas que se describen a continuación.

Información que nos facilita

Cuando utiliza nuestro Sitio Web o nuestros Servicios, recogemos la información que usted decide compartir con nosotros. Recogemos varios tipos de información personal de usted y sobre usted cuando utiliza nuestro Sitio Web o nuestros Servicios. Esta información puede incluir:

• Nombre;
• Dirección;
• Nombre de la empresa;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono;
• Número de fax; y
• Datos de la tarjeta de crédito o débito.

Otra información que recopilamos cuando utiliza los servicios

No es necesario que facilite información personal para navegar o utilizar nuestro Sitio Web o nuestros Servicios. Sin embargo, nuestro Sitio Web recoge automáticamente cierta información sobre usted y su uso de nuestro Sitio Web y Servicios que no necesariamente le identifica personalmente, sus interacciones con nosotros e información relativa al dispositivo que utiliza para acceder a nuestro Sitio Web y Servicios (colectivamente "Otra Información"). Esta información incluye:

• Información del dispositivo, como la configuración del hardware, el tipo de navegador web y el idioma;
• Dirección IP, dirección MAC;
• Identificadores asociados a cookies u otras tecnologías que puedan identificar de forma exclusiva su dispositivo o navegador (por ejemplo, ID de publicidad del dispositivo);
• Veces que ha accedido a las páginas;
• Páginas que has visto;
• Búsquedas que haya realizado; y
• Pages you visited immediately before or after navigating to our Website.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información (tanto de forma agregada como individualizada) para proporcionar, analizar, administrar, mejorar y personalizar nuestro sitio web y los servicios que le prestamos, incluida la comercialización de servicios. También utilizamos su información para comunicarnos con usted y para gestionar nuestro negocio. Más concretamente, podemos utilizar su información para:

• Prestarle nuestros Servicios, incluido el acceso a las funciones en línea de nuestro Sitio Web, completar y procesar sus compras en línea o realizar otras transacciones con nosotros;
• Comunicarnos con usted en relación con los Servicios, lo que incluye responder a sus solicitudes de atención al cliente o a cualquier otra consulta o correspondencia que nos envíe, así como responderle utilizando nuestra función de chat en directo;
• Ofrecerle marketing relacionado con nuestros Servicios, incluidas promociones, cupones y otras ofertas de descuento, así como anuncios más relevantes;
• Proporcionarle actualizaciones, recordatorios u otros contenidos informativos o educativos;
• Permitirle participar en una encuesta o promoción;
• Analizar y mejorar el Sitio Web y los Servicios, incluso para desarrollar y mejorar productos y servicios, y para supervisar y analizar tendencias y uso;
• Prevenir, detectar, investigar o remediar problemas de seguridad u otros problemas legales, incluido el fraude;
• Protect the rights, property, or safety of us, our users, or any other person, or the copyright-protected content of the Services;
• Cumplir las leyes, reglamentos o requisitos del sector aplicables, o responder a citaciones o solicitudes gubernamentales;
• Analizar y comprender mejor la forma en que los usuarios acceden a nuestros Servicios y los utilizan, incluso para supervisar, evaluar y analizar tendencias, determinar qué funciones y partes de nuestros Servicios son más populares, cómo se utilizan y los resultados que se obtienen;
• Solucionar problemas;
• Generar estadísticas que incluyan la identificación de las regiones geográficas de los visitantes de nuestros Servicios;
• Apoyar nuestra relación con usted, incluso para ponernos en contacto con usted sobre el uso del Servicio y ayudarle a utilizar mejor nuestros Servicios y evaluar las preguntas más frecuentes;
• Mejorar nuestros Servicios y desarrollar nuevas funciones y Servicios;
• Comparar nuestros servicios con otros productos y servicios;
• Responder a solicitudes de aplicación de la ley y según lo exija la legislación aplicable, órdenes judiciales o normativas gubernamentales;
• Tal y como se le describió al recopilar su información personal y usted aceptó;
• Llevar a cabo otros fines empresariales internos que determinemos en cada momento; y
• Cumplir cualquier otro propósito para el que usted la facilite.

Cómo compartimos su información

Podemos compartir la información recopilada sobre usted en las siguientes situaciones:

• Con proveedores de servicios. Compartimos información sobre usted con proveedores de servicios para realizar funciones y procesar sus datos y para ayudar a prestar nuestros Servicios, incluidos proveedores de alojamiento y almacenamiento, procesadores de pagos, etc.
• Con terceros por motivos legales o de seguridad. Podemos compartir información sobre usted si creemos razonablemente que divulgar la información es necesario para:
  
  • Cumplir con cualquier proceso legal válido, solicitud gubernamental o ley, norma o reglamento aplicable;
  • Investigar, remediar o hacer cumplir posibles infracciones de nuestro Acuerdo de licencia de usuario final y Condiciones de uso;
  • Proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nosotros, nuestros usuarios u otros; y
  • Detectar y resolver cualquier problema de fraude o seguridad.
• Con terceros como parte de una adquisición o liquidación. Si participamos en una fusión, venta de activos, financiación, desinversión corporativa, reorganización o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa, o si nos sometemos a un procedimiento de liquidación o quiebra, podemos compartir su información en relación con dicha transacción o procedimiento antes o después de que se cierre la transacción o se complete el procedimiento.
• Con su consentimiento. Podemos compartir información de otras formas si usted nos da su consentimiento o nos indica que lo hagamos.

Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento

Las cookies son pequeñas cantidades de datos que se envían a su navegador desde los ordenadores de un sitio web y se almacenan en su ordenador o dispositivo. Nosotros y nuestros socios de investigación, tecnología y marketing, afiliados, analíticos o proveedores de servicios utilizamos cookies y otras tecnologías, como balizas web, almacenamiento web e identificadores únicos de publicidad, para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo, en concreto:

• Recordar sus preferencias y permitirle introducir su nombre de usuario con menos frecuencia;
• Identificar de forma única cada sesión de usuario cuando accede a los Servicios;
• Recopilar estadísticas agregadas para analizar cómo se utilizan los Servicios;
• Presentarle información adaptada a sus intereses, incluidos nuestros contenidos presentados en otro sitio web y a través de dispositivos.
• Medir la eficacia de nuestros Sitios, Servicios, contenidos, comunicaciones y publicidad, incluso mediante la colocación de balizas web (a veces denominadas gifs de un solo píxel) en los correos electrónicos y enlaces que han sido abiertos por los destinatarios.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto. Si lo prefiere, puede desactivar las cookies en su navegador (véase más abajo), pero esto puede impedirle utilizar todas las funciones de los servicios.

Cómo utilizamos Google Analytics

Trabajamos con proveedores de servicios (incluido Google Analytics) que realizan análisis para ayudarnos a rastrear y comprender cómo los visitantes utilizan nuestro Sitio. Google Analytics es un servicio analítico de web prestado por Google que utiliza cookies para ayudarnos a analizar el uso que hacen los usuarios de nuestros Sitios. La información que generan las cookies acerca de su uso de los Servicios será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Si accede a nuestro Sitio a través de diferentes dispositivos, Google podrá asociar sus dispositivos entre sí.

Cómo protegemos su información

Tomamos precauciones razonables para proteger su información. Tenga en cuenta que Internet no es un medio de comunicación 100% seguro, y no podemos garantizar que la información recopilada sobre usted se mantenga siempre privada al utilizar nuestros Servicios. En consecuencia, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmita, y usted lo hace por su cuenta y riesgo.

Póngase en contacto con nosotros

If you have any questions about this policy or the services, please contact us at: Email: support@fmcsa.com Phone: (302) 830-3910.

Cambios en nuestra política de privacidad

We may make changes to this policy from time to time, in our sole discretion. We will provide you notice of material changes by indicating that the Privacy Policy has been updated on our homepage and will indicate the last date of update. Your continued use of any of the Services after the changes have been made will constitute your acceptance of the changes. Please therefore make sure you read any such notice carefully. If you do not wish to continue using the Services under the new version of the policy, please uninstall any applications you have downloaded and cease using the Website and Services.

Aviso de privacidad CCPA de Western Compliance Group

Este Aviso de Privacidad CCPA de Western Compliance Group (que comienza aquí y continúa durante el resto de este documento), y sólo este Aviso de Política de Privacidad CCPA de Western Compliance Group, establece nuestras prácticas de privacidad según lo requerido por la CCPA. Este aviso de privacidad CCPA se aplica únicamente a las personas físicas residentes en el Estado de California que se consideran "Consumidores" en virtud de la CCPA y de quienes recopilamos "Información personal" según se describe en la CCPA ("Consumidores").

Cuando Western Compliance Group actúa como proveedor de servicios

Puede haber casos en los que se nos contrate para prestar un servicio en nombre de otra empresa o tercero que tenga una relación directa con usted (por ejemplo, su empleador) que implique la recopilación de su información personal (el "Responsable del tratamiento"), incluyendo, sin limitación, con respecto a la información personal sujeta a la Ley de Privacidad del Consumidor de California y otras leyes de privacidad aplicables. En esos casos, es posible que necesitemos acceder a sus datos personales o tratarlos de otro modo para prestar el servicio que nos ha encargado el responsable del tratamiento. En la prestación de dichos servicios, actuamos en calidad de "encargado del tratamiento de datos" o "proveedor de servicios", tal como se define en la legislación aplicable en materia de protección de datos. Cuando actuamos como "procesador de datos" o "proveedor de servicios", se aplica la política de privacidad del Controlador de Datos (por ejemplo, de su empleador), y no este Aviso de Privacidad CCPA de Western Compliance Group. Por ejemplo, consulte la política de privacidad del Controlador de Datos para: (i) qué Datos Personales suyos se recogen; (ii) las formas en que sus Datos Personales pueden ser recogidos, utilizados y compartidos; y (iii) cualquier mecanismo a su disposición para ejercer sus derechos con respecto a sus Datos Personales.

Cuando Western Compliance Group no actúa como proveedor de servicios

When Western Compliance Group is not acting as a service provider, we may collect Personal Information from you in a variety of different situations, including, but not limited to on our Website, your mobile device, through email, through the mail, and/or over the telephone, including with respect to job applicants. More specifically, Western Compliance Group collects the following categories of Personal Information from its Consumers, which will depend on the particular business purpose for which we collect it:

La Información Personal no incluye información del Consumidor desidentificada o agregada. Western Compliance Group obtiene las categorías de Datos Personales enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

• Directamente de usted. Por ejemplo, de formularios que rellene o de productos y servicios que adquiera.
• Indirectamente de usted. Por ejemplo, a partir de la observación de sus acciones en nuestro Sitio o de la información que su ordenador o dispositivo móvil transmite al interactuar con nuestro Sitio o aplicaciones, entre otras cosas.

Cómo utilizamos la información personal

Podemos utilizar o divulgar los Datos Personales que recopilamos de usted o sobre usted para realizar una o varias de las siguientes acciones:

• Deliver our Services to you, including providing access to our Website’s online features, completing and processing your online purchases or engaging in other transactions with us;
• Comunicarnos con usted en relación con los Servicios, lo que incluye responder a sus solicitudes de atención al cliente o a cualquier otra consulta o correspondencia que nos envíe, así como responderle utilizando nuestra función de chat en directo;
• Ofrecerle marketing relacionado con nuestros Servicios, incluidas promociones, cupones y otras ofertas de descuento, así como anuncios más relevantes;
• Proporcionarle actualizaciones, recordatorios u otros contenidos informativos o educativos;
• Permitirle participar en un concurso, sorteo, promoción o encuesta;
• Enable you to participate in blogs and post reviews or testimonials. If you provide a review or testimonial, your name will be publicly posted along with the review or testimonial. Please remember that blogs, reviews, and testimonials are located in the public areas of our Website. Do not share content that you would not want others to read, save, or share;
• Considerarle para un empleo. Cuando solicite un empleo, le notificaremos cualquier uso adicional de sus datos relacionado con la información que nos facilite;
• Analyze and improve the Website and Services, including developing and improving products and services, monitoring and analyzing trends and usage;
• Prevenir, detectar, investigar o remediar problemas de seguridad u otros problemas legales, incluido el fraude;
• Protect the rights, property, or safety of us, our users, or any other person or the copyright-protected content of the Services;
• Cumplir las leyes, reglamentos o requisitos del sector aplicables, o responder a citaciones o solicitudes gubernamentales;
• Analizar y ayudarnos a comprender mejor cómo los usuarios acceden y utilizan nuestros Servicios, incluyendo el seguimiento, evaluación y análisis de tendencias, qué funciones y partes de nuestros Servicios son más populares, cómo se utilizan y los resultados que se obtienen;
• Solución de problemas;
• Fines estadísticos, incluida la identificación de las regiones geográficas de los visitantes de nuestros Servicios;
• Apoyar nuestra relación con usted poniéndonos en contacto con usted sobre el uso del Servicio y ayudarle a utilizar mejor nuestros Servicios y a evaluar las preguntas más frecuentes;
• Mejorar nuestros Servicios y desarrollar nuevas funciones y Servicios;
• Comparar nuestros servicios con otros productos y servicios;
• Para responder a solicitudes de cumplimiento de la ley y según lo exija la legislación aplicable, una orden judicial o la normativa gubernamental;
• Tal y como se le describió al recopilar su información personal o de cualquier otra forma establecida en la CCPA o acordada por usted;
• Para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otro tipo de venta o transferencia de algunos o todos los activos de Western Compliance Group, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal que Western Compliance Group posee sobre nuestros consumidores se encuentre entre los activos transferidos;
• Para otros fines empresariales internos que determinemos en cada momento; y
• Cumplir cualquier otro propósito para el que usted la facilite.

Cómo compartimos la información personal

Western Compliance Group podrá revelar sus Datos Personales a terceros con fines comerciales, incluidos nuestros proveedores de servicios. Compartimos sus Datos Personales con los proveedores de servicios y según lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

Divulgación de datos personales con fines comerciales

En los últimos doce (12) meses, Western Compliance Group ha revelado todas las categorías de Datos Personales con fines comerciales que se muestran en la tabla anterior. Además, divulgamos sus Datos Personales con fines comerciales a proveedores de servicios y según se establece en nuestra Política de Privacidad completa expuesta anteriormente.

Sus derechos y opciones como consumidor

La CCPA proporciona a los consumidores derechos específicos en relación con su información personal. Esta sección describe sus derechos CCPA y explica cómo ejercerlos.

Acceso a información específica y derechos de portabilidad de datos

Excepto en determinados casos en los que la CCPA no nos obligue a ello, usted tiene derecho a solicitar que Western Compliance Group le revele determinada información sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable como consumidor, se la revelaremos:

• Las categorías de Información Personal que recopilamos sobre usted;
• Las categorías de fuentes de la Información Personal que recopilamos sobre usted;
• Nuestro propósito empresarial o comercial para recopilar esa Información Personal;
• Las categorías de terceros con los que compartimos esa Información Personal;
• Los datos personales concretos que hemos recopilado sobre usted.
• Si revelamos sus Datos Personales para un fin comercial, una lista que indique: las revelaciones para un fin comercial, identificando las categorías de Datos Personales que obtuvo cada categoría de destinatario.

Derechos de solicitud de supresión

Except in certain cases where the CCPA does not require us to do so or provides an exception, you have the right to request that Western Compliance Group delete any of your Personal Information that we collected from you and retained. Once we receive and confirm your verifiable consumer request we will delete (and direct our service providers to delete) your Personal Information from our records, unless an exception applies or the CCPA does not require us to do so.

Excepciones:

De acuerdo con la CCPA, podemos denegar su solicitud de supresión en determinadas circunstancias, y le informaremos de la base de la denegación, que puede incluir, pero no se limita a, si la retención de la información es necesaria para que nosotros o nuestro(s) proveedor(es) de servicios:

• Completar la transacción para la que recopilamos los Datos Personales, proporcionar un bien o servicio que usted solicitó, tomar medidas razonablemente previstas en el contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o cumplir de otro modo nuestro contrato con usted;
• Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o perseguir a los responsables de tales actividades;
• Permitir únicamente usos internos que se ajusten razonablemente a las expectativas de los consumidores en función de su relación con nosotros;
• Cumplir una obligación legal; o
• Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que usted la proporcionó.

Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad y supresión de datos

To exercise the access, data portability, and deletion rights described above, please submit a verifiable consumer request to us by: calling us at (302) 783-6272. Only you, or a person registered with the California Secretary of State that you authorize to act on your behalf, may make a verifiable consumer request related to your Personal Information. You may also make a verifiable consumer request on behalf of your minor child. You may only make a verifiable consumer request for access or data portability twice within a 12-month period. The verifiable consumer request must:

• Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos Datos Personales o un representante autorizado.
• Describa su solicitud con suficiente detalle para que podamos entenderla, evaluarla y responder a ella adecuadamente.

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Información Personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la Información Personal se refiere a usted. Para realizar una solicitud verificable como consumidor no es necesario que cree una cuenta con nosotros. Sin embargo, consideramos suficientemente verificadas las solicitudes realizadas a través de su cuenta protegida por contraseña cuando la solicitud se refiere a Información Personal asociada a esa cuenta específica. Sólo utilizaremos los Datos Personales facilitados en una solicitud de consumidor verificable para comprobar la identidad del solicitante o su autoridad para realizar la solicitud.

Plazos y formato de la respuesta

Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable de un consumidor en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos por escrito del motivo y del plazo de ampliación. Si tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a su elección. Cualquier información que proporcionemos sólo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor. La respuesta que demos también explicará las razones por las que no podemos atender una solicitud, si procede. Si determinamos que la solicitud justifica el pago de una tasa, le explicaremos por qué hemos tomado esa decisión y le proporcionaremos una estimación del coste antes de completar su solicitud.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, las formas en que Western Compliance Group recopila y utiliza su información descrita anteriormente, sus opciones y derechos con respecto a dicho uso, o desea ejercer sus derechos en virtud de la legislación de California, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

• Phone: (302) 783-6272
• Email: support@fmcsa.com
• Dirección postal:
  1111B S Governors Ave
  STE 20387
  Dover, DE 19904